Die manuelle Bearbeitung von Leads ist ein aufwendiger und zeitraubender Prozess im Vertrieb. Für jeden neuen Interessenten müssen zahlreiche Schritte durchlaufen werden: Erstellung einer initialen E-Mail, Recherche und Zusammenstellung von Datenblättern und Flyern, Erfassung der Daten im Customer Relationship Management (CRM) System und vieles mehr. Dieser Prozess wiederholt sich ständig und kann für Vertriebsteams mühsam und ineffizient sein.
Hier kommt die Automatisierung der Leadbearbeitung und -qualifizierung ins Spiel. Durch den Einsatz moderner Technologien können wir den gesamten Prozess, vom Leadeingang über den Mailversand bis hin zur Anlage des Datensatzes im CRM, automatisieren. Dadurch sparen Sie Zeit und Ressourcen, die Sie für wichtigere Aufgaben verwenden können.
Die Vorteile der Automatisierung sind vielfältig:
- Zeiteinsparung: Durch die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben können Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit für die Pflege von Kundenbeziehungen und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen nutzen.
- Fehlerreduktion: Automatisierte Prozesse minimieren das Risiko menschlicher Fehler, die bei manueller Dateneingabe und -verarbeitung auftreten können.
- Konsistenz: Automatisierte E-Mails und Kommunikationen stellen sicher, dass alle Leads einheitliche und konsistente Informationen erhalten, was die spätere Nach- und Weiterbearbeitung durch unterschiedliche Personen deutlich vereinfacht.
- Skalierbarkeit: Die Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, auch bei steigendem Lead-Aufkommen effizient und kostengünstig zu arbeiten.
Um diese Automatisierung zu ermöglichen, setzen wir DocuWare als DMS (Dokumentenmanagement-System) für die Mailarchivierung und make.com (früher Integromat) für den Automatismus der Mail-Generierung und CRM-Anlage ein. DocuWare hilft bei der sicheren und strukturierten Archivierung von E-Mails, während make.com die Automatisierung von Prozessen wie E-Mail-Versand und CRM-Integration ermöglicht.
Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von CRM-Systemen zu unterstützen, um die Automatisierung der Leadbearbeitung und -qualifizierung für jedes Unternehmen zugänglich zu machen. Zu den unterstützten CRM-Systemen gehören Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Teamleader, Zoho CRM, Freshworks CRM, Odoo und viele mehr.
Im Grunde genommen unterstützen wir alle CRM-Systeme, die von make.com (früher Integromat) unterstützt werden. Make.com bietet eine breite Palette an Integrationen, die es uns ermöglichen, unsere Lösungen nahtlos in Ihr bestehendes CRM-System einzubinden. Durch die Anbindung an make.com können wir uns an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für die Automatisierung Ihrer Leadbearbeitung und -qualifizierung bieten.
Auch ohne Einsatz eines „echten“ CRM-Systems können viele Funktionalitäten dieser Tools mit DocuWare und Automatismen nachgebaut werden: Durch die datenbankspezifische Struktur von DocuWare können auch im Dokumenten-Management-System Leads erfasst und automatisiert qualifiziert werden. Ausgehende E-Mails an den Interessenten generiert der Automatismus, eine Kopie wird ebenfalls im DMS gespeichert. Dank Listen und Workflows können so auch CRM-Funktionalitäten im DMS – natürlich mit Abstrichen aber oftmals ausreichend - realisiert werden.
Mit der Automatisierung der Leadbearbeitung und -qualifizierung im Vertrieb können Sie Ihre Effizienz steigern, Ressourcen schonen und sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau von Beziehungen zu Ihren Kunden und die Steigerung Ihrer Verkaufszahlen. Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen und wie wir Ihnen helfen können, Ihren Vertriebsprozess zu optimieren.
